下攝司街道推進綜治網格新模式 提升居民滿意度
2019-05-21 21:16:25
來源：岳塘新聞網 | 編輯：admin | 作者：龍沛文 姚卓君
岳塘新聞網5月21日訊（通訊員：龍沛文 姚卓君）5月20日，筆者從湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道了解到，該街道以綜治“三位一體”建設為基礎，全面推進“綜治中心加網格化”服務管理模式，及時處理居民各項訴求。
據悉，該街道共計48個網格，實行網格包片責任制。每個網格工作人員要求動態(tài)掌握網格內每戶家庭狀況、人員的變動，并收集社情民意、動態(tài)完善網格數據、代辦領辦居民服務，實現了“人在網格走，事在網格辦”的主動服務新格局。街道綜治中心將各網格事件按部門統一調度分流進行處理后收集、反饋并跟蹤，完成對居民訴求的處理。如社區(qū)網格員在日常網格排查時發(fā)現，電中小區(qū)160棟東頭北面原一車庫遺留下來的一面墻上裝有燃氣表箱，該墻面已嚴重開裂，隨時存在倒塌的危險，還可能引發(fā)燃氣方面的安全事故，此處路過的行人較多，給居民出行帶來極大安全隱患。街道綜治中心通過統一調度至街道安監(jiān)站和城管辦，由街道安監(jiān)站負責立即向上級相關部門反映，通過協商，在湘潭燃氣管理有限公司和湘潭新奧燃氣公司的支持下，將燃氣表箱成功移除至安全地方，并對隱患墻進行拆除。
據統計，今年以來，該街道通過綜治中心處理并反饋的意見和訴求共計845條，辦理居民服務3502件，大大提升了居民的滿意度。
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